UltronChatUltronChat

Termos de Uso

Condicoes gerais para utilizacao da plataforma UltronChat

Ultima atualizacao: 16 de abril de 2026 · Versao 1.0

Estes Termos de Uso regem sua relacao juridica com a B2Tech e constituem contrato vinculante, nos termos da legislacao brasileira aplicavel, em especial o Codigo Civil (Lei n. 10.406/2002), o Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/1990, quando aplicavel) e o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014). Para usuarios residentes na Uniao Europeia e no Reino Unido, aplicam-se adicionalmente as protecoes legais locais que sejam mais favoraveis.

1. Identificacao e Aceitacao

Os presentes Termos de Uso ("Termos") sao celebrados entre voce ("Usuario") e a B2Tech ("B2Tech", "nos", "nossa"), e regulam o acesso e o uso da plataforma UltronChat (ultronchat.ai e seus subdominios), bem como dos servicos, conteudos e funcionalidades ali disponibilizados.

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte da plataforma, voce declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e a nossa Politica de Privacidade. Caso nao concorde com qualquer disposicao, voce NAO deve acessar ou utilizar os servicos.

  • Responsavel: B2Tech
  • E-mail: bruno@b2tech.io

2. Definicoes

  • Plataforma: o dominio ultronchat.ai e quaisquer subdominios operados pela B2Tech.
  • Servicos: o conjunto de funcionalidades disponibilizadas pela Plataforma, incluindo automacao de DM, agente IA, live chat, coleta de leads, analytics e gerenciamento de contas conectadas (Instagram, Messenger, WhatsApp).
  • Usuario: pessoa natural ou juridica que cria uma conta e utiliza a Plataforma e os Servicos.
  • Usuario Final: pessoa que interage com o Usuario por meio das plataformas conectadas (seguidores, contatos).
  • Conteudo do Usuario: automacoes, instrucoes de agente, dados guia, mensagens e demais configuracoes criadas pelo Usuario na Plataforma.
  • Conexao: vinculacao de uma conta de plataforma (Instagram, Messenger ou WhatsApp) a conta do Usuario na UltronChat via OAuth da Meta.
  • BYOK (Bring Your Own Key): modelo em que o Usuario fornece sua propria chave de API de provedor de IA para uso do agente.

3. Descricao dos Servicos

A UltronChat oferece:

  • Agente IA: respostas automaticas a mensagens via DM utilizando modelos de linguagem (OpenAI, Anthropic), configurados pelo Usuario com instrucoes personalizadas e dados guia.
  • Automacoes: regras de gatilho baseadas em palavras-chave para responder automaticamente a comentarios com DMs personalizadas e respostas publicas.
  • Coleta de Leads: fluxos guiados por DM para coletar e-mail, telefone e status de seguidor de usuarios finais.
  • Live Chat: interface para o Usuario assumir conversas em tempo real, com transicao suave entre IA e atendimento humano.
  • Insights: analytics de conversas, mensagens e atividades por conexao.

A B2Tech pode, a seu exclusivo criterio e com aviso previo razoavel, modificar, suspender ou descontinuar qualquer Servico, parcial ou integralmente.

4. Elegibilidade e Capacidade Legal

Para utilizar os Servicos, voce declara e garante que:

  • E maior de 18 anos ou esta devidamente representado por pais ou responsaveis legais;
  • Possui plena capacidade civil para celebrar contratos;
  • Fornece informacoes verdadeiras, precisas, atualizadas e completas;
  • E titular ou administrador autorizado das contas de plataforma (Instagram, Messenger, WhatsApp) que pretende conectar;
  • Nao esta impedido de contratar os Servicos.

Caso contrate em nome de pessoa juridica, declara ter poderes suficientes para vincula-la a estes Termos.

5. Conta do Usuario

  • O acesso a Plataforma requer criacao de conta via e-mail/senha ou Google OAuth.
  • Voce e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
  • Notifique-nos imediatamente em caso de uso nao autorizado de sua conta pelo e-mail bruno@b2tech.io.
  • A B2Tech nao sera responsavel por perdas decorrentes de uso nao autorizado de sua conta quando o comprometimento nao decorrer de falha nossa.

6. Planos, Pagamentos e Limites

  • A Plataforma oferece planos pagos (Essencial e Pro) com limites de conexoes e funcionalidades diferenciadas.
  • Os precos, ciclos de cobranca e formas de pagamento estao disponiveis na pagina de planos da Plataforma.
  • Cada plano limita o numero de conexoes simultaneas (Essencial: 2, Pro: 5).
  • O modelo BYOK exige que o Usuario forneca sua propria chave de API do provedor de IA. Os custos de uso da API do provedor sao de responsabilidade exclusiva do Usuario.
  • A B2Tech reserva-se o direito de alterar precos e planos com aviso previo de 30 dias. Alteracoes nao afetam o ciclo de cobranca em curso.

7. Condutas Proibidas

Ao utilizar a Plataforma, voce se compromete a NAO:

  • Utilizar os Servicos para fins ilicitos, fraudulentos ou de spam;
  • Violar os Termos de Uso e Politicas da Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp), incluindo envio de mensagens nao solicitadas em massa;
  • Conectar contas que nao sao de sua titularidade ou administracao;
  • Utilizar o agente IA para gerar conteudo difamatorio, discriminatorio, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
  • Coletar dados de usuarios finais para finalidades nao autorizadas ou em desacordo com a legislacao de protecao de dados;
  • Introduzir virus, malware ou qualquer codigo malicioso na Plataforma;
  • Tentar obter acesso nao autorizado a areas restritas, servidores ou bancos de dados;
  • Utilizar bots, scrapers ou tecnicas automatizadas de extracao de dados sem autorizacao;
  • Realizar ataques de denial of service (DoS/DDoS), brute force ou similares;
  • Contornar mecanismos de seguranca, rate limiting, quotas de plano ou protecoes anti-abuso;
  • Fornecer chaves de API de terceiros sem autorizacao do titular da chave;
  • Usar os Servicos de forma que possa prejudicar, sobrecarregar ou comprometer o funcionamento da Plataforma.

8. Responsabilidades do Usuario quanto a Dados de Terceiros

Ao utilizar funcionalidades que processam dados de usuarios finais (automacoes, agente IA, coleta de leads), o Usuario assume papel de controlador desses dados perante a LGPD e o GDPR, sendo responsavel por:

  • Garantir que possui base legal adequada para o tratamento (ex.: legitimo interesse, consentimento);
  • Informar os usuarios finais sobre a existencia de atendimento automatizado por IA;
  • Atender solicitacoes de direitos dos titulares (acesso, correcao, eliminacao) em relacao aos dados coletados via a Plataforma;
  • Nao utilizar dados coletados para finalidades incompativeis com aquelas informadas aos titulares.

A B2Tech atua como operadora dos dados de usuarios finais, processando as informacoes exclusivamente conforme as instrucoes do Usuario e nos limites dos Servicos contratados.

9. Conteudo do Usuario

Ao criar configuracoes (instrucoes de agente, dados guia, automacoes) na Plataforma, voce:

  • Declara ser titular de todos os direitos sobre o conteudo ou ter autorizacao para utiliza-lo;
  • Concede a B2Tech licenca nao-exclusiva, gratuita e mundial para utilizar o conteudo exclusivamente para operar os Servicos;
  • Assume integral responsabilidade pelo conteudo gerado pelo agente IA com base em suas instrucoes;
  • Concorda que a B2Tech pode remover conteudo que viole estes Termos ou a legislacao aplicavel.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo da Plataforma — incluindo codigo, design, marcas, logotipos e materiais — e de titularidade exclusiva da B2Tech ou de seus licenciadores, protegido pela legislacao brasileira e internacional de direitos autorais e propriedade industrial.

  • E vedada a reproducao, distribuicao, modificacao ou uso comercial sem autorizacao expressa da B2Tech.
  • As marcas "UltronChat" e "B2Tech", logotipos e sinais distintivos sao de titularidade da B2Tech.
  • O Usuario retem os direitos sobre seu conteudo proprio, sujeito a licenca concedida na secao 9.

11. Integracao com Plataformas de Terceiros

A UltronChat integra-se com servicos de terceiros (Meta/Instagram, Meta/Messenger, Meta/WhatsApp, OpenAI, Anthropic). O Usuario reconhece que:

  • O uso dessas integracoes esta sujeito aos termos e politicas de cada provedor;
  • A B2Tech nao e responsavel por alteracoes, indisponibilidades ou restricoes impostas por terceiros em suas APIs;
  • A revogacao de permissoes OAuth pelo Usuario ou pela plataforma terceira pode interromper o funcionamento dos Servicos;
  • A B2Tech nao se responsabiliza por custos incorridos pelo Usuario junto a provedores de IA (modelo BYOK).

12. Privacidade e Protecao de Dados

O tratamento de dados pessoais e regulado pela nossa Politica de Privacidade, que voce declara ter lido e aceito. Em caso de conflito entre estes Termos e a Politica de Privacidade quanto a temas de protecao de dados, prevalecera a Politica de Privacidade.

13. Isencao de Garantias

A Plataforma e os Servicos sao fornecidos "no estado em que se encontram" (as is) e "conforme disponiveis" (as available), sem garantias de qualquer tipo, na medida maxima permitida pela legislacao aplicavel.

  • A B2Tech empenhara esforcos razoaveis para manter a Plataforma operacional e segura, mas nao garante ausencia de falhas ou interrupcoes;
  • As respostas geradas pelo agente IA dependem dos modelos de linguagem do provedor escolhido pelo Usuario e das instrucoes configuradas. A B2Tech nao garante a precisao, adequacao ou conformidade das respostas geradas;
  • Decisoes comerciais tomadas com base nos Servicos sao de inteira responsabilidade do Usuario.

14. Limitacao de Responsabilidade

Na maxima extensao permitida por lei, a B2Tech nao sera responsavel por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou lucros cessantes decorrentes do uso dos Servicos.

  • A responsabilidade total da B2Tech limita-se ao valor efetivamente pago pelo Usuario nos 12 meses anteriores ao fato gerador, ou R$ 100,00 para servicos gratuitos.
  • A B2Tech nao se responsabiliza por: acoes da Meta (suspensao de contas, alteracao de APIs); respostas inadequadas do agente IA decorrentes de instrucoes do Usuario; indisponibilidade de provedores de IA; perda de dados em provedores terceiros.
  • Nada nestes Termos exclui responsabilidade por dolo, culpa grave ou violacao de direitos que nao possam ser limitados por lei.

15. Indenizacao

O Usuario compromete-se a indenizar e isentar a B2Tech de qualquer reivindicacao, perda, dano ou despesa decorrente de: (i) violacao destes Termos; (ii) violacao de direitos de terceiros; (iii) uso inadequado dos Servicos; (iv) conteudo gerado pelo agente IA com base nas instrucoes do Usuario; (v) violacao de politicas da Meta ou termos de provedores de IA.

16. Suspensao e Rescisao

A B2Tech podera suspender ou encerrar o acesso do Usuario, com ou sem aviso previo, nas seguintes hipoteses:

  • Violacao destes Termos ou da Politica de Privacidade;
  • Violacao da legislacao aplicavel ou politicas da Meta;
  • Fornecimento de informacoes falsas;
  • Conduta abusiva, fraudulenta ou de spam;
  • Inadimplencia do plano contratado;
  • Determinacao judicial ou administrativa.

O Usuario pode, a qualquer tempo, cancelar sua conta e solicitar eliminacao de dados conforme a Politica de Privacidade. Disposicoes que por sua natureza devam subsistir (propriedade intelectual, limitacao de responsabilidade, legislacao aplicavel) permanecerao em vigor.

17. Alteracoes aos Termos

A B2Tech reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alteracoes materiais serao comunicadas por e-mail ou aviso em destaque na Plataforma com antecedencia razoavel. O uso continuado apos a data de vigencia constitui aceitacao.

18. Legislacao Aplicavel e Foro

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Estado do Parana, Brasil, como competente para dirimir controversias, renunciando as partes a qualquer outro.

  • Usuarios qualificados como consumidores poderao optar pelo foro de seu domicilio.
  • Usuarios residentes na UE, Reino Unido ou jurisdicoes com normas mais protetivas mantem seus direitos legais locais.
  • As partes poderao buscar solucao amigavel antes de recorrer ao Poder Judiciario, por meio do e-mail bruno@b2tech.io.

19. Disposicoes Gerais

  • Integralidade: estes Termos e a Politica de Privacidade constituem o acordo integral entre as partes.
  • Independencia das clausulas: a invalidade de qualquer clausula nao afeta as demais.
  • Nao renuncia: a tolerancia quanto ao descumprimento nao implica renuncia.
  • Cessao: o Usuario nao pode ceder seus direitos sem consentimento escrito da B2Tech.
  • Forca maior: nenhuma parte sera responsavel por descumprimento decorrente de caso fortuito ou forca maior (art. 393, Codigo Civil).

20. Contato

  • E-mail geral: bruno@b2tech.io
  • Privacidade e protecao de dados: dpo@b2tech.io