Desconectar uma conta
Como desativar uma conexao, liberar slot de quota e revogar o acesso do UltronChat na Meta.
Desativar uma conexao libera um slot na sua quota de plano e impede o UltronChat de enviar novas mensagens por ela. Os dados historicos (conversas, mensagens, leads, automacoes) continuam armazenados.
Desativar pelo dashboard
- Acesse
/dashboard/connect. - Localize a conexao na lista.
- Clique em Desativar.
- Confirme no dialogo.
O UltronChat marca a conexao com is_active = false. A quota de conexoes e recalculada — o slot fica disponivel imediatamente para uma nova conexao.
Screenshot: lista de conexoes em
/dashboard/connectcom botao Desativar.
Reativar
Na mesma lista, conexoes inativas tem botao Reativar. Desde que o token nao tenha expirado, a conexao volta a funcionar sem reconectar OAuth.
Se o token tiver expirado, voce precisa clicar em Conectar novamente e passar pelo fluxo OAuth.
Desconectar pela Meta
Para revogar o acesso do UltronChat completamente do lado da Meta (nao apenas desativar internamente):
Instagram / Messenger
- Em facebook.com/settings, va para Apps e sites.
- Localize "UltronChat" ou o nome do seu app Meta.
- Clique em Remover.
Isso invalida o token do lado da Meta. No UltronChat, as tentativas de envio passam a falhar com erro de token invalido. O ideal e tambem desativar a conexao no dashboard.
- Em business.facebook.com, va para a WABA.
- Em Configuracoes > Usuarios do sistema, remova o acesso do System User do UltronChat.
- Ou, para desconectar sem remover o acesso da WABA: em
/dashboard/connect, clique Desativar — o UltronChat para de enviar, mas o numero continua registrado na WABA.
O que acontece com os dados
- Historico (conversas, mensagens, leads) — permanece em
connections,conversations,messages,leadsmarcados com a conexao desativada. Voce ainda ve no dashboard. - Automacoes — seguem gravadas; se voce reativar a conexao elas continuam funcionando.
- Agente IA — configuracao preservada.
Para apagar definitivamente todos os dados de uma conexao, voce precisa solicitar exclusao via suporte (LGPD) — veja Excluir conta.
Efeito na quota
| Situacao | Slot ocupado |
|---|---|
Conexao ativa (is_active = true) | Sim |
Conexao inativa (is_active = false) | Nao |
| Conexao deletada fisicamente | Nao |
Ou seja, voce pode manter conexoes inativas "no banco" sem gastar slot — util se quer guardar historico de uma marca descontinuada.