Trocar de plano

O UltronChat permite trocar de plano a qualquer momento — tanto entre tiers (Essencial ↔ Pro) quanto entre ciclos (mensal ↔ semestral). A operacao cancela a assinatura atual e cria um novo checkout no AbacatePay. Nao ha pro-rata: voce paga o novo plano do zero.

Pro em transicao. Enquanto finalizamos a integracao com o WhatsApp, os cards de Pro e Pro Semestral aparecem com o selo "Em breve" e nao aceitam clique. Troca para Essencial (mensal ↔ semestral) funciona normalmente.

Como trocar

1. Entre em /dashboard/billing.
2. No card do plano alternativo (o que voce nao tem hoje), clique em Fazer upgrade (ou Fazer downgrade, dependendo do caso).
3. O dashboard chama POST /functions/v1/subscription-api/change-plan com o plano alvo.
4. Voce e redirecionado para o checkout do AbacatePay para confirmar o novo plano.
5. Apos confirmar, a assinatura anterior e marcada como cancelada e a nova entra em status = active.

Screenshot: /dashboard/billing com botao "Fazer upgrade para Pro".

Upgrade: Essencial para Pro

Vantagens imediatas:

• Conecta WhatsApp (ate entao bloqueado).
• Aumenta o limite de conexoes de 2 para 5.
• Proporcional a diferenca do periodo e creditada/debitada no AbacatePay conforme a politica do provedor.

Nao e preciso reconfigurar nada — todos os agentes, automacoes, leads e conversas existentes continuam funcionando.

Trocar de ciclo: mensal ↔ semestral

Voce pode migrar de essencial para essencial_semestral (ou vice-versa) pelo mesmo fluxo de "Alterar plano". O mesmo vale para pro e pro_semestral quando os planos Pro sairem do estado "em breve". O semestral gera um pagamento unico maior (R$ 254,49 no Essencial, R$ 407,49 no Pro) com desconto de 15% sobre o valor mensal equivalente. Ao voltar para mensal, a proxima renovacao volta a ser a cada 30 dias.

Downgrade: Pro para Essencial

Atencao aos limites apos downgrade:

• O Essencial permite 2 conexoes. Se voce tiver mais do que isso, o sistema mantem as conexoes existentes mas bloqueia a criacao de novas conexoes enquanto voce nao desativar as excedentes.
• WhatsApp deixa de ser suportado. As conexoes WhatsApp existentes continuam armazenadas mas nao podem mais enviar mensagens (a Meta continuara enviando webhooks para o Worker, que armazena; o envio de DM volta a falhar com erro de plano).

Se voce pretende voltar ao Essencial, desconecte primeiro as conexoes que nao quer mais usar em /dashboard/connect.

Alternativa: cancelar e recontratar

Para trocas complexas (ex.: sair do legacy para o Pro), voce pode:

1. Cancelar a assinatura atual em /dashboard/billing (botao Cancelar assinatura).
2. Aguardar o fim do periodo atual OU usar o botao Contratar do plano novo, que dispara create-checkout mesmo com assinatura cancelada.

Veja Cancelar e reativar para detalhes.